La medición del impacto de los incidentes se ha convertido en uno de los retos más difíciles, dada la multitud de indicadores que deben ser tenidos en cuenta. Para hacer frente a este problema, se utilizan indicadores para evaluar y medir el impacto de los incidentes.
El Informe trata de contemplar la evaluación de incidentes con el mayor número posible de indicadores con el objetivo de poder cubrir un amplio espectro de incidentes.
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